Политика использования cookie-файлов

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее — Политика) разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иными нормативными актами РФ, регулирующими обработку персональных данных.

Политика определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте (далее — Сайт), принадлежащем ООО «АкваДент» и предоставляющем информационные и сервисные услуги в сфере медицинской помощи.

2. Определение cookie‑файлов

Cookie‑файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при посещении Сайта. Они позволяют:

• обеспечить работоспособность Сайта;
• анализировать поведение пользователей;
• персонализировать контент и услуги;
• повышать удобство взаимодействия с Сайтом.

3. Цели использования cookie‑файлов

На Сайте cookie используются исключительно для следующих целей:

1. Обеспечение функциональности Сайта — работа основных сервисов, авторизация, сохранение настроек.
2. Анализ посещаемости и поведения пользователей — сбор обезличенных статистических данных о том, какие разделы Сайта посещаются, как долго пользователь находится на страницах, какие действия совершает.
3. Оптимизация работы Сайта — выявление и устранение технических неполадок, улучшение скорости загрузки, адаптация интерфейса под разные устройства.
4. Персонализация контента — показ релевантных предложений (например, информации о акциях или новых услугах) на основе предыдущих действий пользователя.
5. Интеграция с метрическими программами — обработка данных через Яндекс Метрику для анализа эффективности Сайта и качества предоставляемых услуг (см. п. 6 настоящей Политики).

4. Категории используемых cookie‑файлов

1. Обязательные cookie — необходимы для базовой работы Сайта (например, для входа в личный кабинет). Отключение этих файлов приведёт к невозможности использования ключевых функций.
2. Функциональные cookie — улучшают взаимодействие с Сайтом (запоминание выбранных настроек, языка, региона).
3. Статистические cookie — собирают обезличенную аналитику о посещаемости, источниках трафика, поведении пользователей. Используются для оптимизации контента и сервисов.
4. Маркетинговые cookie — применяются для показа таргетированной рекламы на сторонних ресурсах (только с явного согласия пользователя).

5. Получение согласия пользователя

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ‑152 использование cookie‑файлов требует явного, конкретного, информированного, сознательного и однозначного согласия пользователя.

Механизм согласия:
При первом посещении Сайта пользователь видит всплывающий модуль (баннер) с текстом:

«Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов в соответствии с Политикой использования cookie-файлов.
Нажмите „Принять“, чтобы согласиться со всеми условиями, или настройте предпочтения в панели управления cookie».

Согласие предоставляется одним действием — нажатием кнопки «Принять» в модуле. Это означает, что пользователь:

• ознакомился с настоящей Политикой;
• понимает цели и способы обработки cookie-файлов;
• соглашается на размещение cookie на своём устройстве;
• разрешает обработку обезличенных данных для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики;
• даёт согласие на использование данных метрических программ (Яндекс Метрика) для анализа эффективности Сайта.

Альтернативные способы согласия:

• настройка предпочтений в панели управления cookie на Сайте;
• подтверждение через настройки браузера (если пользователь явно разрешил cookie для Сайта).

6. Использование метрической программы «Яндекс Метрика»

Сайт использует сервис «Яндекс Метрика» для сбора обезличенных данных о поведении пользователей. Собираемая информация включает:

• IP‑адрес (в обезличенном виде);
• тип браузера и устройства;
• время посещения и длительность сессии;
• просмотренные страницы и совершённые действия;
• источник трафика (реферал, поисковая система).

Данные Яндекс Метрики:

• не идентифицируют конкретного человека;
• хранятся в защищённом виде;
• используются исключительно для анализа эффективности Сайта и улучшения качества услуг.

Согласие на обработку данных через Яндекс Метрику включается по умолчанию при нажатии кнопки «Принять». Пользователь может отозвать его отдельно (см. п. 10).

7. Управление cookie‑файлами

Пользователь вправе:

• отказаться от использования cookie через настройки браузера;
• удалить существующие cookie вручную;
• управлять предпочтениями через панель управления cookie на Сайте (включая выборочное согласие по категориям);
• в любой момент отозвать согласие на обработку данных (см. п. 10).

8. Срок действия согласия

Согласие на использование cookie действует в течение 12 месяцев с момента его предоставления. По истечении срока требуется повторное получение согласия.

Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент (см. п. 10).

9. Безопасность данных

При обработке cookie‑файлов Сайт обеспечивает:

• защиту персональных данных от несанкционированного доступа;
• соблюдение принципов конфиденциальности;
• применение современных методов шифрования передачи данных (HTTPS);
• ограничение доступа к данным для уполномоченных сотрудников.

10. Отзыв согласия и права субъекта данных

Пользователь вправе:

• отозвать согласие на обработку cookie‑данных, направив заявление на email: mail@akvadent.ru
• потребовать удаления своих данных из систем аналитики (в т. ч. Яндекс Метрики);
• получить информацию о том, какие данные обрабатываются и с какой целью.

Заявление об отзыве согласия должно содержать:

• ФИО;
• контактный email или телефон;
• чёткое указание на желание отозвать согласие.

Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.

11. Изменения в Политике

ООО «АкваДент» вправе обновлять Политику в связи с изменениями законодательства или функционала Сайта. Актуальная версия публикуется на странице https://akvadent.ru/.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой cookie‑файлов, обращайтесь:

• email: mail@akvadent.ru
• телефон: (831) 266-92-90
• почтовый адрес: 603163, г. Нижний Новгород ул. Германа Лопатина, 7; 607635, п. Новинки, Олимпийский пр-т, д. 6

13. Обязательные требования

Отказ от использования cookie может привести к ограничению функциональности Сайта (например, невозможности записи на приём или просмотра персонализированных предложений).

Для подтверждения согласия с условиями Политики нажмите «Принять» во всплывающем модуле или прекратите использование Сайта.